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最后更新于2024年10月15日
本《隐私通知》旨在帮助您了解 Versuni Netherlands B.V.（地址：Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdam, the Netherlands）及其附属公司和子公司（以下简称“Versuni ”或“我们”）的隐私实践。
Versuni 销售一系列标志性品牌：Philips、Philips Baristina、Saeco、Gaggia、Preethi、Philips Walita、L'OR Barista 和 Senseo。
Versuni 感谢您访问我们的网站或其他通信渠道，包括但不限于我们的应用程序、社交媒体网页和/或渠道和博客，表现出对我们的公司、产品和服务感兴趣。
本《隐私通知》适用于在您与 Versuni 互动时，我们可能收集或处理的个人数据。您可以通过访问我们的网页、购买我们的产品和使用我们的服务，或通过营销传播和我们的客户支持来与我们互动。
Versuni 采用了《Versuni 隐私政策》，并签署了一份集团内部数据共享协议，必要时还在其中纳入了欧洲标准合同条款，以此统一全球个人数据保护实践，并在全球范围内的集团公司之间实现内部数据传输。欧洲隐私条例，即《通用数据保护条例》(GDPR)，是我们隐私政策和隐私实践的基准。
您与 Versuni 互动表明了您对我们的信任，我们也非常重视这种信任。我们承诺始终保护您的隐私。
我们使用的术语“个人数据”是指与您相关的信息，且我们可以直接借助该等信息，或结合我们可能掌握的其他信息识别您的身份。
当您决定注册我们的帐户时，我们可能会收集以下个人数据：
我们可能会使用此类个人数据以及我们的数据库所掌握的关于您的数据与您通信和识别您的身份。您可以借助帐户管理您的营销偏好。
您可以使用帐户向我们登记您的产品来获得（延长）保修服务，和/或使用我们的移动应用程序、购买我们的产品和服务，以及查看您的订单历史记录。您还可以使用您的帐户管理订阅，和/或参加我们的内测和/或促销活动，和/或向我们提供反馈。如果您正在使用我们的应用程序，您可以使用帐户选择您的家用电器并标记您的应用程序内容兴趣。
您在创建帐户时与我们共享的数据由您掌控。您可以随时删除您的帐户，只需登录帐户并在设置下选择删除我的帐户即可。
我们认为，处理您的帐户数据对于我们履行与您签订的合同必不可少。
当您注册接收我们的营销信息时，我们将向您发送营销通讯，如新闻简报、优惠、促销、邀请等。选择加入的消费者可能会不时收到我们的特殊优惠（奖励、折扣、现金返还优惠等）。您可以随时选择退出我们的营销（取消订阅）。
如果您已选择接收营销相关通信并不再希望接收，您可以通过点击每封促销邮件底部的“取消订阅”按钮来退订。我们会在合理可行的情况下尽快处理您的请求。在退订生效之前，您可能仍会收到少量促销信息。请注意，即使您退订了营销相关通信，我们仍可能会向您发送行政信息，这类信息无法退订。
当您选择同意后，我们可能会将您的数据用于营销目的，包括重新定位广告以及根据您与我们网站和移动应用程序的互动，在各种媒体平台上展示个性化广告。例如，我们可能会向您推送与您已经拥有的飞利浦设备相关的配件促销活动。
我们也可能使用您的哈希加密电子邮件地址来识别和触达可能与您具有相似兴趣和/或行为的新潜在客户。例如，我们通过创建细分和受众并与 Google、Meta 或 Amazon 等平台共享，让他们识别所谓的相似用户。通过 Google、Meta 或 Amazon 的功能支持，我们的广告会展示给这些受众中的用户。这是一种提高我们营销效率的手段。
我们的目标是分析消费者的数据，旨在提升我们的产品和服务，优化用户体验，并改善我们的营销策略。
为了向您发送我们的（个性化）营销，处理您的数据是基于您的同意。
当您在我们的线上商店购买 Versuni 产品/服务时，我们可能会收集以下个人数据：
我们可能会使用这些个人数据来完成您的购买和/或注册您的产品。我们还可能会向您发送与您所做的购买相关的通信（入职支持、维护提示等）。
我们认为，处理您的购买和登记数据对于我们履行与您签订的合同必不可少。
我们也可能使用这些数据在您订阅我们的营销时向您展示相关的优惠。这意味着在创建营销细分时，我们可能会为您分配特定的属性。例如：这个人拥有空气炸锅，可能对空气炸锅配件或类似产品的促销优惠感兴趣。
您可以选择通过在线评估（在线反馈）提供反馈、意见、问题、评分和评价。
如果您利用了这一机会，我们可能会处理以下个人数据：
我们可能会使用此类个人数据来获取宝贵的意见，并改进 Versuni 的网页、产品和服务。
我们认为，处理您的在线反馈数据是基于您的同意和我们的合法权益。
当您在社交媒体渠道/网页/推广和博客上进行互动或通信时（例如，当您点击“赞”或“分享”时、当您发布和分享评论时，以及当您提交评分和评价时），向 Versuni 提供社交媒体聆听服务的第三方可能会处理您的个人数据。这意味着，提供社交媒体聆听服务的第三方将对您的公开在线互动记录保留一份副本，并授予我们相关访问权限。
我们就此收集的个人数据包括您在社交媒体环境中提供的公开数据。这可能包括以下数据：姓名、性别、生日或年龄、主页、个人资料照片、时区、电子邮箱地址、国家/地区、兴趣、您发布/分享的评论和内容。
我们可以使用此类个人数据来深入了解公众对我们的看法、了解最新的网络红人、解决问题、改进我们的产品和服务，和/或向您发起推销会话（基于您向我们或我们的竞争对手提出的问题/要求）。
我们认为，处理上述社交媒体聆听数据是基于您的同意和我们的合法权益。
当您通过电子邮件、电话、会话或书信与 Versuni 客户服务代表进行通信时，我们可能会处理以下个人数据：
我们可以使用此类个人数据为您提供客户支持、答复您的问询、满足您的要求，以及为您提供相关服务（例如：修正或兑换产品/服务）。我们还可以使用此类个人数据来改进、修正和定制我们的产品和服务、达到合规标准，以及在培训期间教育我们的客户服务员工。
我们认为，处理您的个人数据对于我们履行与您签订的合同必不可少。在其他情况下，我们认为这样处理您的个人数据是基于我们的合法权益。
我们可能会在您使用我们的产品/服务和/或访问我们的网页时收集您的个人数据，以进行分析和/或商业目的。我们这样做可能是为了改善我们的产品/服务、销售和/或提升用户体验。我们也可能这样做，以获取有关哪些受众可能对我们的产品和/或服务感兴趣的见解。
我们认为，这样处理您的个人数据是基于您的同意和我们的合法权益。
尽管并非出于计划，我们仍可能会在为您提供服务的同时，收集可能透露您的身体或心理健康详情的信息。此类信息被视为敏感个人数据。我们通常会要求您不与我们共享敏感数据，但在特定情况下有必要这样做的除外。
我们仅在您明确同意且有必要时，或您有意公开之后，收集敏感数据。我们认为，以上述方式处理您的敏感个人数据对于我们履行与您签订的合同必不可少，或在特殊情况下是基于我们的合法权益。
必要时，我们可能会向以下当事方披露您的个人数据：
如果我们认为有必要或适当，我们还可以出于以下目的使用和披露您的个人数据：
此外，在对我们的全部或部分业务、资产或股票进行重组、合并、出售、合资、让与、转让或其他处置活动（包括就任何破产或类似程序进行处置）时，我们可能会使用、向第三方披露或传输您的个人数据。
本隐私通知不涉及任何第三方的隐私、信息或其他做法，我们对其不承担责任，包括任何运营与我们网页链接的任何网站或服务的第三方。在我们网页上包含链接并不意味着我们对链接的网站或服务的支持。
我们对其他组织（如 Facebook、Apple、Google、Microsoft）或任何其他第三方（如应用程序开发商、应用程序提供商、社交媒体平台提供商、操作系统提供商、无线服务提供商或设备制造商）的信息收集、使用、披露或安全政策或实践概不负责，包括针对您通过 Versuni 网页或与之相关的方式向其他组织披露的任何个人数据。此类第三方可能有自己的隐私通知、声明或政策。我们强烈建议您予以查阅，了解其如何处理您的个人数据。
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我们会采取组织、技术和管理措施来保护委托给我们的个人数据。但很抱歉，任何数据传输或存储系统都无法保证 100% 安全。如果您有理由认为您与我们的互动不安全，请立即按照下方“如何联系我们？”部分通知我们。
我们将根据收集目的，在需要或允许的期限内保留您的个人数据。用于确定保留期限的标准包括：(i) 我们与您维持关系的期限；(ii) 我们是否负有法律义务；或 (iii) 考虑到我们的法律地位（如诉讼时效、诉讼，或监管调查），是否建议保留。保留期限结束后，您的个人数据将被删除和/或转化为非个人数据。
您的个人数据可能会在我们拥有设施或聘有服务提供商的任何国家/地区存储和处理。使用 Versuni 网页、产品和服务即表示您同意向您居住所在国家/地区以外的国家/地区传输您的个人数据，但此类国家/地区的数据保护规则可能不同于您所在国家/地区。在特定情况下，其他国家/地区的法院、执法机构、监管机构或安全机构可能有权访问我们的（部分）数据库。
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请在您的请求中明确说明您希望更改哪些个人数据、您是否希望从我们的数据库中删除您的个人数据，或以其他方式告知我们您的隐私保护请求的具体性质。出于对您的保护，我们仅对与您用于向我们发送请求的帐户、电子邮箱地址或其他帐户信息相关的个人数据执行请求，还请注意，我们可能会在执行请求之前验证您的身份。
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如果您对本《隐私通知》或 Versuni 处理您个人数据的方式有任何疑问，请通过您所在国家/地区提供的 Versuni 客户服务选项（通过电话、电子邮件或在线会话）与我们联系。您也可以通过以下方式联系我们的数据保护专员： 联系 | Versuni. 此外，您还可以向 Versuni 邮寄普通信件，收件人：集团法务部（隐私保护），Claude Debussylaan 88, 1082 MD Amsterdam, the Netherlands。
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