Thông báo về quyền riêng tư

Dữ liệu Tài khoản

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân này để liên lạc với bạn và nhận dạng bạn cũng như dữ liệu chúng tôi có về bạn trong cơ sở dữ liệu của mình. Bạn có thể quản lý các tùy chọn tiếp thị thông qua tài khoản của mình.

Bạn có thể sử dụng tài khoản để đăng ký sản phẩm của bạn với chúng tôi để được bảo hành (mở rộng) và/hoặc để sử dụng các ứng dụng di động của chúng tôi, để mua các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và tham khảo lịch sử đặt hàng của bạn. Bạn cũng có thể quản lý đăng ký của mình bằng tài khoản của bạn và/hoặc tham gia vào các thử nghiệm và/hoặc khuyến mãi của chúng tôi và/hoặc cung cấp phản hồi của bạn cho chúng tôi. Trong trường hợp bạn đang sử dụng các ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể chọn các thiết bị của bạn và đánh dấu chọn các mong muốn về nội dung ứng dụng thông qua tài khoản của bạn.

Bạn có quyền kiểm soát những dữ liệu bạn chia sẻ với chúng tôi khi tạo tài khoản. Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào khi đăng nhập và chọn xóa tài khoản của tôi trong phần cài đặt.

Chúng tôi coi việc xử lý dữ liệu tài khoản của bạn là cần thiết để thực hiện hợp đồng mà bạn là một bên trong đó.

Tiếp thị & Phân tích

Khi bạn đăng ký nhận các thông tin tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn các thông báo tiếp thị, chẳng hạn như bản tin, ưu đãi, khuyến mãi, lời mời v.v. Những khách hàng đã chọn tham gia có thể nhận được những ưu đãi đặc biệt từ chúng tôi (khuyến khích, giảm giá, ưu đãi hoàn tiền, v.v.). Bạn có thể hủy nhận thông tin tiếp thị của chúng tôi (hủy đăng ký) bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn đã chọn tham gia và không còn muốn nhận thông tin liên lạc liên quan đến tiếp thị từ chúng tôi, bạn có thể chọn không tham gia bằng cách nhấp vào nút hủy đăng ký ở cuối mỗi email quảng cáo mà bạn nhận được từ chúng tôi. Chúng tôi sẽ tuân thủ yêu cầu của bạn càng sớm càng tốt trong phạm vi hợp lý. Có thể bạn sẽ vẫn nhận được một số lượng hạn chế các tin nhắn quảng cáo trước khi việc hủy đăng ký có hiệu lực. Xin lưu ý rằng nếu bạn từ chối nhận thông tin liên lạc liên quan đến tiếp thị từ chúng tôi, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các tin nhắn hành chính mà bạn không thể từ chối.

Khi bạn đã đồng ý tham gia, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị, bao gồm nhắm mục tiêu lại và hiển thị quảng cáo cá nhân hóa trên các nền tảng truyền thông khác nhau dựa trên các tương tác của bạn với các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn khuyến mãi về một phụ kiện liên quan đến thiết bị Philips mà bạn đã sở hữu.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng địa chỉ email được băm và mã hóa của bạn để xác định và tiếp cận các khách hàng tiềm năng mới có thể có cùng sở thích và/hoặc hành vi tương tự như bạn. Chúng tôi thực hiện điều này, chẳng hạn, bằng cách tạo phân khúc và đối tượng rồi chia sẻ với các nền tảng như Google, Meta hoặc Amazon, nơi họ có thể xác định những người giống với bạn. Với sự hỗ trợ của các tính năng từ Google, Meta hoặc Amazon, quảng cáo của chúng tôi được hiển thị cho những người dùng trong các đối tượng này. Đây là một cách để tăng hiệu quả của nỗ lực tiếp thị của chúng tôi.

Chúng tôi nhằm mục đích phân tích dữ liệu của người tiêu dùng với mục tiêu chung là cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hoàn thiện các chiến lược tiếp thị của chúng tôi.

Để gửi cho bạn quảng cáo (cá nhân hóa) của chúng tôi, việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu Mua sắm & Đăng ký

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân này để hoàn tất giao dịch mua của bạn và/hoặc đăng ký sản phẩm của bạn. Chúng tôi cũng có thể gửi cho bạn thông tin liên lạc liên quan đến giao dịch mua mà bạn đã thực hiện (hỗ trợ onboarding, mẹo bảo trì, v.v.).

Chúng tôi xem việc xử lý dữ liệu mua hàng và đăng ký của bạn là cần thiết để thực hiện hợp đồng mà bạn là một bên trong đó.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu này để hiển thị cho bạn các ưu đãi liên quan khi bạn đã đăng ký nhận bản tin tiếp thị của chúng tôi. Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể gán cho bạn các thuộc tính cụ thể khi tạo các phân khúc tiếp thị. Ví dụ: cá nhân này sở hữu một nồi chiên không dầu và có thể quan tâm đến các ưu đãi quảng cáo về phụ kiện nồi chiên không dầu hoặc các sản phẩm tương tự.

Dữ liệu Phản hồi Trực tuyến

Bạn có thể chọn đưa ra phản hồi, nhận xét, câu hỏi, xếp hạng và đánh giá của mình trong các đánh giá trực tuyến (phản hồi trực tuyến).

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân này để thu thập thông tin chi tiết có giá trị và để cải thiện các trang, sản phẩm và dịch vụ của Versuni của chúng tôi.

Chúng tôi cân nhắc việc xử lý dữ liệu phản hồi trực tuyến của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn và lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Dữ liệu nghe trên các mạng xã hội

Khi bạn tương tác hoặc giao tiếp trên các kênh/trang/quảng cáo và blog truyền thông xã hội (ví dụ: khi bạn nhấp vào 'thích' hoặc 'chia sẻ', khi bạn đăng và chia sẻ nhận xét cũng như khi bạn gửi xếp hạng và đánh giá), dữ liệu cá nhân của bạn có thể được một bên thứ ba cung cấp dịch vụ lắng nghe mạng xã hội cho Versuni xử lý. Điều này có nghĩa là bên thứ ba cung cấp dịch vụ lắng nghe mạng xã hội sẽ giữ lại một bản sao các tương tác trực tuyến có sẵn công khai của bạn và cung cấp cho chúng tôi quyền truy cập vào dữ liệu này.

Dữ liệu cá nhân chúng tôi có thể thu thập ở mảng này bao gồm dữ liệu công khai do bạn cung cấp trên mạng xã hội. Dữ liệu này có thể bao gồm: tên, giới tính, ngày sinh hoặc tuổi, trang chủ, ảnh hồ sơ, múi giờ, địa chỉ gửi thư, quốc gia, sở thích, nhận xét và nội dung bạn đã đăng/chia sẻ.

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân này để hiểu rõ hơn về quan điểm của công chúng về chúng tôi, để cập nhật những người có ảnh hưởng trực tuyến, để giải quyết các sự cố, để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, và/hoặc để bắt đầu một cuộc trò chuyện mang tính quảng cáo với bạn (dựa trên các câu hỏi/yêu cầu mà bạn gửi cho chúng tôi hoặc đối thủ cạnh tranh của chúng tôi).

Chúng tôi cân nhắc việc xử lý dữ liệu trên mạng xã hội của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn và lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Dữ liệu Chăm sóc Khách hàng

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân này để cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ khách hàng, trả lời các câu hỏi của bạn, thực hiện các yêu cầu của bạn và cung cấp cho bạn dịch vụ liên quan (chẳng hạn như: sửa chữa hoặc đổi sản phẩm/dịch vụ). Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân này để cải thiện, sửa chữa và tùy chỉnh các sản phẩm và dịch vụ của mình nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn về tuân thủ và để giáo dục cho các nhân viên Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi trong quá trình đào tạo.

Chúng tôi coi việc xử lý dữ liệu tài khoản của bạn là cần thiết để thực hiện hợp đồng mà bạn là một bên trong đó. Ngoài ra, chúng tôi còn cân nhắc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Cải thiện sản phẩm và dịch vụ

Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn trong khi bạn sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi và/hoặc truy cập vào trang web của chúng tôi cho các mục đích phân tích và/hoặc thương mại. Chúng tôi có thể làm điều này để cải thiện sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi, doanh số bán hàng và/hoặc để nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi cũng có thể làm điều này để có cái nhìn sâu sắc về các đối tượng nào có thể quan tâm đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cân nhắc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn và lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Dữ liệu Nhạy cảm

Mặc dù không cố ý, chúng tôi có thể thu thập thông tin tiết lộ chi tiết về sức khỏe thể chất hoặc tinh thần của bạn trong khi cung cấp dịch vụ cho bạn. Các thông tin như vậy được coi là dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Nói chung, chúng tôi yêu cầu bạn không chia sẻ dữ liệu nhạy cảm với chúng tôi trừ khi thông tin này cần thiết trong một số bối cảnh nhất định.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu nhạy cảm khi bạn đã đồng ý rõ ràng, khi dữ liệu này là cần thiết hoặc sau khi bạn đã cố tình công khai dữ liệu đó. Chúng tôi coi việc xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm của bạn, như được mô tả ở trên, là cần thiết để thực hiện hợp đồng mà bạn là một bên trong đó hoặc (trong trường hợp ngoại lệ có thể) dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Bên liên kết và nhà cung cấp dịch vụ

Cách sử dụng khác và việc tiết lộ

Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng, tiết lộ hoặc chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba trong trường hợp có sự tái tổ chức, sáp nhập, bán, liên doanh, chuyển nhượng, chuyển giao hoặc định đoạt khác đối với tất cả hoặc một phần hoạt động kinh doanh, tài sản hoặc chứng khoán (kể cả liên quan đến các thủ tục phá sản hoặc thủ tục tương tự bất kỳ).

Dịch vụ bên thứ ba

Thông báo quyền riêng tư này không đề cập đến và chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư, thông tin hoặc các thực tiễn khác của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả bất kỳ bên thứ ba nào điều hành bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào mà các trang web của chúng tôi liên kết. Việc bao gồm một liên kết trên các trang web của chúng tôi không ngụ ý sự ủng hộ của chúng tôi đối với trang hoặc dịch vụ liên kết.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc thu thập, sử dụng, tiết lộ thông tin hoặc các chính sách hoặc thông lệ bảo mật của các tổ chức khác, chẳng hạn như Facebook, Apple, Google, Microsoft hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác như nhà phát triển ứng dụng, nhà cung cấp ứng dụng, nhà cung cấp nền tảng truyền thông xã hội, nhà cung cấp hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ không dây hoặc nhà sản xuất thiết bị, bao gồm các dữ liệu cá nhân mà bạn tiết lộ cho các tổ chức khác, thông qua hoặc liên quan đến các trang web của Versuni. Các bên thứ ba này có thể có các thông báo, tuyên bố hoặc chính sách về quyền riêng tư của riêng họ. Chúng tôi rất khuyến khích bạn nên xem chúng để hiểu được cách họ có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookies và các công nghệ theo dõi khác

Chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi, sử dụng các trang mạng xã hội của chúng tôi, nhận email của chúng tôi hoặc sử dụng các ứng dụng di động và/hoặc thiết bị được kết nối của chúng tôi. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ không thể xác định bạn trực tiếp từ thông tin mà chúng tôi thu thập bằng các công nghệ này.

Bạn có thể kích hoạt, từ chối hoặc xóa cookie theo sở thích của mình; trong khi một số cookie là cần thiết để xem và điều hướng trên các trang web hoặc ứng dụng, hầu hết các tính năng sẽ có sẵn mà không cần cookie. Chúng tôi tham khảo Tuyên bố Cookie và Thông báo Cookie tại điểm tiếp xúc áp dụng để biết thêm thông tin.

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ trong bao lâu?

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết hoặc được cho phép cho (các) mục đích thu thập dữ liệu ban đầu. Các tiêu chí được sử dụng để xác định thời gian lưu giữ bao gồm: (i) khoảng thời gian chúng tôi có mối quan hệ với bạn; (ii) liệu có nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân theo hay không; hoặc (iii) liệu việc lưu giữ có nên hay không khi xét đến vị trí pháp lý của chúng tôi (ví dụ: thời hiệu, kiện tụng hoặc điều tra theo quy định). Khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa và/hoặc trở thành dữ liệu phi cá nhân.

Chuyển giao dữ liệu trong khu vực có thẩm quyền và xuyên biên giới

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý ở các quốc gia chúng tôi có cơ sở hoặc nơi chúng tôi thuê các nhà cung cấp dịch vụ, và bằng việc sử dụng các trang web, sản phẩm và dịch vụ của Versuni, bạn đồng ý với việc chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn sang các quốc gia bên ngoài quốc gia cư trú của bạn là nơi có thể có các quy tắc bảo vệ dữ liệu khác với các quy tắc của quốc gia bạn. Trong một số trường hợp, tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc cơ quan an ninh ở các quốc gia khác đó có thể có quyền truy cập (một phần) cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

Nếu bạn ở EEA (Khu vực kinh tế chung châu Âu), dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến các quốc gia không thuộc EEA được Ủy ban Châu Âu công nhận là có mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp theo tiêu chuẩn EEA. Trong các trường hợp ngoại lệ, dữ liệu cá nhân của bạn cũng có thể được chuyển đến các quốc gia không được Ủy ban Châu Âu coi là phù hợp. Đối với việc chuyển dữ liệu từ EEA đến các quốc gia đó không được coi là phù hợp, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.