คำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลบัญชี

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อสื่อสารกับคุณและระบุตัวตนคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เรามีอยู่ในฐานข้อมูล จะมีการจัดการความต้องการด้านการตลาดของคุณในบัญชีดังกล่าว

คุณสามารถใช้บัญชีเพื่อลงทะเบียนรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณ (เพิ่มเติม) กับเราและ/หรือใช้แอปบนมือถือของเรา เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงดูประวัติการสั่งซื้อของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดการการสมัครสมาชิกผ่านทางบัญชีของคุณและ/หรือเข้าร่วมการทดสอบและ/หรือการส่งเสริมการขายของเรา และ/หรือส่งคำติชมให้เรา หากคุณใช้แอปของเรา คุณก็สามารถเลือกเครื่องใช้ไฟฟ้าและระบุเนื้อหาแอปที่คุณสนใจในบัญชีของคุณได้

คุณสามารถควบคุมข้อมูลที่คุณแบ่งปันให้เราเมื่อสร้างบัญชี คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อด้วยการเข้าสู่ระบบและเลือกลบบัญชีของฉันในส่วนการตั้งค่า

เราถือว่าการประมวลผลข้อมูลบัญชีของคุณจำเป็นแก่การปฏิบัติภาระหน้าที่ตามสัญญาที่คุณเป็นคู่สัญญา

การตลาดและการวิเคราะห์

เมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อรับการตลาดของเรา เราจะส่งการสื่อสารการตลาดของเราให้คุณ เช่น จดหมายข่าว ข้อเสนอ โปรโมชั่น คำเชิญ ฯลฯ ผู้บริโภคที่ได้เลือกเข้าร่วม อาจได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษจากเราบางครั้ง (สิ่งจูงใจ ส่วนลด ข้อเสนอคืนเงิน เป็นต้น) คุณสามารถยกเลิกการตลาดของเรา (ยกเลิกการสมัครรับ) ได้ตลอดเวลา

หากคุณได้เลือกที่จะรับการติดต่อทางการตลาดจากเราแล้ว แต่ไม่ต้องการรับอีกต่อไป คุณสามารถเลือกที่จะยกเลิกโดยคลิกปุ่มยกเลิกการสมัครที่ด้านล่างของอีเมลส่งเสริมการขายแต่ละฉบับที่คุณได้รับจากเรา เราจะปฏิบัติตามคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดภายในขอบเขตที่เป็นไปได้ คุณอาจยังคงได้รับข้อความส่งเสริมการขายจำนวนจำกัดก่อนที่การยกเลิกจะมีผล โปรดทราบว่าหากคุณเลือกที่จะไม่รับการติดต่อทางการตลาดจากเรา เรายังอาจส่งข้อความเกี่ยวกับการจัดการที่ไม่สามารถยกเลิกได้

เมื่อคุณเลือกที่จะเข้าร่วม เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด รวมถึงการกำหนดเป้าหมายใหม่และแสดงโฆษณาส่วนบุคคลในหลายแพลตฟอร์มสื่อ ตามปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเว็บไซต์และแอปมือถือของเรา ตัวอย่างเช่น เราอาจเสนอโปรโมชั่นสำหรับอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Philips ที่คุณเป็นเจ้าของอยู่แล้ว

เราอาจใช้ที่อยู่อีเมลที่แฮชและเข้ารหัสของคุณเพื่อระบุและเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่อาจมีความสนใจและ/หรือพฤติกรรมคล้ายกับคุณ เราทำเช่นนี้โดยสร้างกลุ่มเป้าหมายและผู้ชม จากนั้นแบ่งปันสิ่งนี้กับแพลตฟอร์มเช่น Google, Meta หรือ Amazon ซึ่งพวกเขาสามารถระบุสิ่งที่เรียกว่า "lookalikes" ได้ ด้วยการสนับสนุนจากฟังก์ชันของ Google, Meta หรือ Amazon โฆษณาของเราจะแสดงให้กับผู้ใช้ในกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ เป็นวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของเรา

เรามุ่งหวังที่จะวิเคราะห์ข้อมูลของผู้บริโภคของเราด้วยเป้าหมายโดยรวมเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับกลยุทธ์การตลาดของเราให้ดีขึ้น

เพื่อส่งการตลาด (แบบเฉพาะบุคคล) ของเราให้คุณ การประมวลผลข้อมูลของคุณจะขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ

ข้อมูลการซื้อและการลงทะเบียน

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อทำการซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์และ/หรือจดทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ เรายังอาจส่งการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการซื้อที่คุณทำ (การสนับสนุนการทำงาน, เคล็ดลับการบำรุงรักษา ฯลฯ)

เราถือว่าการประมวลผลข้อมูลการซื้อและการลงทะเบียนของคุณจำเป็นแก่การปฏิบัติภาระหน้าที่ตามสัญญาที่คุณเป็นคู่สัญญา

เรายังอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงข้อเสนอที่เกี่ยวข้องให้กับคุณเมื่อคุณสมัครรับการตลาดของเรา นี่หมายความว่าเราสามารถกำหนดคุณสมบัติเฉพาะให้กับคุณเมื่อเราสร้างกลุ่มการตลาด ตัวอย่างเช่น: บุคคลนี้มีเครื่องทอดไร้น้ำมันและอาจสนใจข้อเสนอส่งเสริมการขายเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมสำหรับเครื่องทอดไร้น้ำมันหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน

ข้อมูลคำติชมออนไลน์

คุณสามารถเลือกที่จะให้คำติชม แสดงความคิดเห็น ส่งคำถาม ให้คะแนนและเขียนรีวิวในแบบประเมินออนไลน์ (คำติชมออนไลน์)

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เพื่อให้ได้ทราบข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ รวมถึงเพื่อปรับปรุงเพจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของ Versuni

เราประมวลข้อมูลคำติชมออนไลน์ของคุณตามความยินยอมของคุณและประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา

ข้อมูลการฟังเสียงของผู้บริโภคในโลกออนไลน์

หากคุณมีปฏิสัมพันธ์หรือสื่อสารผ่านทางช่องทางโซเชียลมีเดีย/เพจ/โปรโมชันและบล็อก (เช่น หากคุณคลิกปุ่ม ‘ถูกใจ’ หรือ ‘แบ่งปัน’ เมื่อคุณโพสต์และแบ่งปันความคิดเห็น รวมถึงเมื่อคุณให้คะแนนและส่งรีวิว) บุคคลภายนอกที่ให้บริการฟังเสียงของผู้บริโภคในโลกออนไลน์แก่ Versuni ก็อาจจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งหมายความว่าบุคคลภายนอกที่ให้บริการฟังเสียงของผู้บริโภคในโลกออนไลน์จะเก็บสำเนาข้อมูลการมีปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะของคุณเอาไว้ และทำให้เราเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ด้วย

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวมเพื่อการนี้รวมถึงข้อมูลสาธารณะที่คุณเผยแพร่ในบริบทของโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลต่าง ๆ เช่น: ชื่อ เพศ วันเกิดหรืออายุ โฮมเพจ รูปโปรไฟล์ เขตเวลา ที่อยู่อีเมล ประเทศ ความสนใจ ความคิดเห็น และเนื้อหาที่คุณได้โพสต์/แบ่งปัน

เราอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลนี้มาใช้เพื่อทราบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดเห็นของสาธารณชนที่มีต่อเรา เท่าทันผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์ แก้ไขปัญหา ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และ/หรือเริ่มการสนทนากับคุณเพื่อการส่งเสริมการขาย (โดยอิงจากคำถาม/คำขอที่คุณได้ส่งให้เราหรือคู่แข่งของเรา)

เราประมวลผลข้อมูลการฟังเสียงของผู้บริโภคในโลกออนไลน์ในบริบทข้างต้นตามความยินยอมของคุณและประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา

ข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลลูกค้า

เราอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลนี้มาใช้เพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้า ตอบคำถาม ปฏิบัติตามคำขอ และส่งมอบบริการที่เกี่ยวข้องให้คุณ (เช่น การซ่อมแซมหรือการแลกรับผลิตภัณฑ์/บริการ) นอกจากนี้ เราอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลนี้มาใช้เพื่อปรับปรุง ซ่อมแซมและปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อบรรลุมาตรฐานการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตลอดจนให้ความรู้พนักงานดูแลลูกค้าในระหว่างการฝึกอบรม

เราถือว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาที่คุณเป็นคู่สัญญา ส่วนในกรณีอื่น ๆ เราถือว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนี้เป็นไปตามประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา

ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณในขณะที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของเราและ/หรือเข้าชมเว็บไซต์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และ/หรือเชิงพาณิชย์ เราอาจทำเช่นนี้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการของเรา ยอดขายและ/หรือเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ เรายังสามารถทำเช่นนี้เพื่อให้เข้าใจว่ากลุ่มผู้ชมใดอาจสนใจในผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอมของคุณและประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ถึงแม้ว่าเราไม่เจตนา แต่เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่อาจเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับสุขภาพกายหรือสุขภาพจิตของคุณในระหว่างที่ให้บริการแก่คุณ ข้อมูลดังกล่าวถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน โดยทั่วไปแล้ว เราขอให้คุณงดแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนให้แก่เรา เว้นเสียแต่ว่ามีความจำเป็นตามบริบท

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเฉพาะเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจน เฉพาะในเวลาที่จำเป็น หรือหลังจากที่คุณได้เจตนาทำให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลสาธารณะแล้วเท่านั้น เราถือว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณตามรายละเอียดข้างต้นจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาที่คุณเป็นคู่สัญญาหรือเป็นไปตามประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา (ในกรณีพิเศษ)

บริษัทในเครือและผู้ให้บริการ

การใช้งานและการเปิดเผยข้อมูลประเภทอื่น ๆ

นอกจากนี้ เรายังอาจใช้ เปิดเผย หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก หากมีการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมกิจการ การขาย การจัดตั้งกิจการร่วมค้า การโอนหรือการจำหน่ายจ่ายโอนซึ่งธุรกิจ ทรัพย์สิน หรือหุ้นใด ๆ ของเรา ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมดก็ตาม (รวมถึงในกรณีที่เกี่ยวกับการล้มละลายหรือการดำเนินการทางกฎหมายอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน)

บริการจากบุคคลภายนอก

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ได้กล่าวถึง และเราไม่รับผิดชอบต่อความเป็นส่วนตัว ข้อมูล หรือแนวทางอื่น ๆ ของบุคคลที่สาม รวมถึงบุคคลที่สามใด ๆ ที่ดำเนินการเว็บไซต์หรือบริการใด ๆ ที่เชื่อมโยงกับหน้าเว็บของเรา การรวมลิงก์ในหน้าเว็บของเราไม่ได้หมายความว่าเราสนับสนุนเว็บไซต์หรือบริการที่เชื่อมโยงกัน

เราจะไม่รับผิดชอบต่อการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผยข้อมูล รวมถึงนโยบายหรือแนวปฏิบัติเกี่ยวกับความปลอดภัยขององค์กรอื่น ๆ เช่น Facebook, Apple, Google, Microsoft หรือบุคคลภายนอกอื่น ๆ เช่น ผู้พัฒนาแอป ผู้ให้บริการแอป ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผู้ให้บริการระบบปฏิบัติการ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบไร้สายหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึงในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเปิดเผยให้กับองค์กรอื่น ๆ โดยผ่านหรือเกี่ยวข้องกับเว็บเพจของ Versuni บุคคลภายนอกเหล่านี้อาจมีประกาศความเป็นส่วนตัว คำแถลง หรือนโยบายของตนเอง เราแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณอ่านประกาศความเป็นส่วนตัว คำแถลง หรือนโยบายดังกล่าวเพื่อทำความเข้าใจว่าบุคคลภายนอกดังกล่าวอาจจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ

เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ใช้หน้าโซเชียลมีเดียของเรา รับอีเมลของเรา หรือใช้แอปพลิเคชันมือถือและ/หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ในกรณีส่วนใหญ่ เราจะไม่สามารถระบุคุณโดยตรงจากข้อมูลที่เรารวบรวมโดยใช้เทคโนโลยีเหล่านี้

คุณสามารถเปิดใช้งาน ปฏิเสธ หรือลบคุกกี้ตามความชอบของคุณ; ในขณะที่คุกกี้บางตัวจำเป็นสำหรับการดูและนำทางในเว็บไซต์หรือแอปต่างๆ ฟีเจอร์ส่วนใหญ่จะสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องใช้คุกกี้ เราขอแนะนำให้ดูคำชี้แจงเกี่ยวกับคุกกี้และคำแจ้งเตือนเกี่ยวกับคุกกี้ในจุดสัมผัสที่เกี่ยวข้องเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม

จะมีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าใด

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามจุดประสงค์ที่ได้รับข้อมูลดังกล่าวมา เกณฑ์ที่เราใช้กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลได้แก่: (1) ระยะเวลาที่เราดำเนินความสัมพันธ์กับคุณอย่างต่อเนื่อง (2) มีภาระหน้าที่ตามกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตามหรือไม่หรือ (3) การเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวเหมาะสมตามสถานะทางกฎหมายของเราหรือไม่ (เช่น อายุความ คดีความ หรือการสอบสวนของหน่วยงานกำกับดูแล) หากระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสิ้นสุดลง ก็จะมีการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและ/หรือทำให้ไม่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป

เขตอำนาจและการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

อาจมีการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศใดก็ตามที่เรามีสถานประกอบการหรือที่เราว่าจ้างผู้ให้บริการ และการที่คุณใช้เว็บเพจ ผลิตภัณฑ์และบริการของ Versuni แสดงว่าคุณยินยอมให้มีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่อาศัย ซึ่งอาจจะมีกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูลที่ต่างจากประเทศของคุณ ในบางกรณี ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานด้านการรักษาความมั่นคงในประเทศอื่น ๆ ดังกล่าว ก็อาจจะมีสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูลของเรา (บางส่วน)

หากคุณอยู่ใน EEA ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังประเทศที่ไม่ใช่ EEA ซึ่งได้รับการยอมรับจากคณะกรรมาธิการยุโรปว่าให้การปกป้องข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามมาตรฐาน EEA ในกรณีพิเศษข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังประเทศที่คณะกรรมาธิการยุโรปพิจารณาว่าไม่เพียงพอ สําหรับการถ่ายโอนจาก EEA ไปยังประเทศดังกล่าวไม่ถือว่าเพียงพอเราใช้มาตรการที่เพียงพอเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ