Επισήμανση περί προστασίας προσωπικών δεδομένων

Δεδομένα λογαριασμού

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να ταυτοποιήσουμε εσάς και τα δεδομένα που έχουμε διαθέσιμα για εσάς στις βάσεις δεδομένων μας. Μέσω του λογαριασμού, θα γίνεται διαχείριση των προτιμήσεων μάρκετινγκ σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό για να καταχωρίσετε τα προϊόντα σας για εγγύηση (επέκτασης) ή/και να χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, να αγοράσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να συμβουλευτείτε το ιστορικό παραγγελιών σας. Μέσω του λογαριασμού σας, μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας ή/και να συμμετάσχετε στις δοκιμές ή/και στις προωθητικές ενέργειες και να υποβάλλετε τα σχόλιά σας. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας, μπορείτε να επιλέξετε τις συσκευές σας και να επισημάνετε τα ενδιαφέροντά σας στο περιεχόμενο της εφαρμογής μέσω του λογαριασμού σας.

Έχετε τον έλεγχο των δεδομένων που κοινοποιείτε σε εμάς κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή κατά τη σύνδεση και να επιλέξετε διαγραφή του λογαριασμού στις ρυθμίσεις.

Θεωρούμε την επεξεργασία των δεδομένων λογαριασμού σας απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενος.

Μάρκετινγκ και αναλύσεις

Όταν εγγράφεστε για να λαμβάνετε τις προωθητικές μας ενέργειες, θα σας στέλνουμε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ μας, όπως ενημερωτικά δελτία, προσφορές, προωθήσεις, προσκλήσεις κ.λπ. Οι καταναλωτές που έχουν επιλέξει να συμμετάσχουν, ενδέχεται να λαμβάνουν ειδικά οφέλη από εμάς από καιρό σε καιρό (κίνητρα, εκπτώσεις, προσφορές επιστροφής μετρητών κ.λπ.). Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τις προωθητικές μας ενέργειες (κατάργηση εγγραφής) οποιαδήποτε στιγμή.

Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ και δεν επιθυμείτε πλέον να τις λαμβάνετε, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας κάνοντας κλικ στο κουμπί κατάργησης εγγραφής στο κάτω μέρος κάθε προωθητικού email που λαμβάνετε από εμάς. Θα συμμορφωθούμε με το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Μπορεί να συνεχίσετε να λαμβάνετε περιορισμένο αριθμό προωθητικών μηνυμάτων πριν από την έναρξη ισχύος της κατάργησης εγγραφής. Λάβετε υπόψη ότι εάν επιλέξετε να μην λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε διαχειριστικά μηνύματα, από τα οποία δεν μπορείτε να εξαιρεθείτε.

Όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για σκοπούς μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της επαναστόχευσης και της προβολής εξατομικευμένων διαφημίσεων σε διάφορες πλατφόρμες μέσων βάσει των αλληλεπιδράσεών σας με τους ιστότοπούς μας και τις εφαρμογές μας για κινητά. Για παράδειγμα, ενδέχεται να σας προτείνουμε μια προσφορά για ένα αξεσουάρ, που σχετίζεται με μια συσκευή Philips που ήδη έχετε.

Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τη κατακερματισμένη και κρυπτογραφημένη διεύθυνση email σας για να εντοπίσουμε και να προσεγγίσουμε πιθανούς νέους πελάτες που μπορεί να μοιράζονται κοινά ενδιαφέροντα και/ή συμπεριφορά παρόμοια με τη δική σας. Το κάνουμε αυτό, για παράδειγμα, δημιουργώντας τμήματα και κοινό και τα μοιραζόμαστε με πλατφόρμες όπως το Google, το Meta ή το Amazon, όπου μπορούν να εντοπίσουν τους λεγόμενους "lookalikes". Με τη βοήθεια της λειτουργικότητας του Google, Meta ή Amazon, οι διαφημίσεις μας προβάλλονται σε χρήστες αυτών των κοινοτήτων. Είναι ένας τρόπος να αυξήσουμε την αποδοτικότητα των προσπαθειών μας στο μάρκετινγκ.

Στόχος μας είναι να αναλύσουμε τα δεδομένα των καταναλωτών μας με τον γενικό στόχο να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία χρήστη και να τελειοποιήσουμε τις στρατηγικές μάρκετινγκ μας.

Για να σας στείλουμε το (προσωποποιημένο) μάρκετινγκ μας, η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.

Δεδομένα αγοράς και εγγραφής

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα για να εκπληρώσουμε την αγορά σας και/ή να εγγράψουμε το προϊόν σας. Μπορούμε επίσης να σας στείλουμε επικοινωνία που σχετίζεται με την αγορά που έχετε κάνει (υποστήριξη εισαγωγής, συμβουλές συντήρησης κ.λπ.).

Θεωρούμε την επεξεργασία των δεδομένων αγοράς και καταχώρισης απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενος.

Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για να σας δείξουμε σχετικές προσφορές όταν έχετε εγγραφεί στο μάρκετινγκ μας. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να σας αποδώσουμε συγκεκριμένα χαρακτηριστικά όταν δημιουργούμε τμήματα μάρκετινγκ. Για παράδειγμα: αυτό το άτομο έχει μια φριτέζα αέρα και μπορεί να ενδιαφέρεται για προωθητικές προσφορές σε αξεσουάρ φριτέζας αέρα ή παρόμοια προϊόντα.

Δεδομένα από διαδικτυακά σχόλια

Μπορείτε να επιλέξετε να παρέχετε σχόλια, παρατηρήσεις, ερωτήσεις, αξιολογήσεις και κριτικές σε ηλεκτρονικές αξιολογήσεις (διαδικτυακά σχόλια).

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα για να αποκτήσουμε πολύτιμες πληροφορίες και να βελτιώσουμε τις σελίδες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Versuni.

Θεωρούμε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας από διαδικτυακά σχόλια βασίζεται στη συγκατάθεσή σας και στο έννομο συμφέρον μας.

Δεδομένα κοινωνικής ακρόασης

Όταν αλληλεπιδράτε ή επικοινωνείτε με κανάλια/σελίδες/προωθητικές ενέργειες και ιστολόγια μέσων κοινωνικής δικτύωσης (για παράδειγμα όταν κάνετε κλικ σε «like» ή «share», όταν δημοσιεύετε ή κοινοποιείτε σχόλια και υποβάλλετε αξιολογήσεις και κριτικές) τα προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τρίτο που παρέχει υπηρεσίες κοινωνικής ακρόασης στη Versuni. Αυτό σημαίνει ότι ο τρίτος, ο οποίος παρέχει υπηρεσίες κοινωνικής ακρόασης, θα διατηρήσει αντίγραφο των διαθέσιμων στο διαδίκτυο αλληλεπιδράσεων σας και θα μας παράσχει πρόσβαση σε αυτό.

Τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέξουμε σε αυτό το πλαίσιο, περιλαμβάνουν δημόσια διαθέσιμα δεδομένα που παρείχατε εσείς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορεί να περιλαμβάνουν δεδομένα όπως: όνομα, φύλο, γενέθλια ή ηλικία, αρχική σελίδα, φωτογραφία προφίλ, ζώνη ώρας, διεύθυνση email, χώρα, ενδιαφέροντα, σχόλια και περιεχόμενο που έχετε δημοσιεύσει/κοινοποιήσει.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα για να κατανοήσουμε την εικόνα της κοινής γνώμης για εμάς, να είμαστε ενημερωμένοι για τους διαδικτυακούς παράγοντες επιρροής, να επιλύσουμε ζητήματα, να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή/και να ξεκινήσουμε μια συνομιλία μαζί σας (με βάση ερωτήσεις/αιτήματα που απευθύνατε σε εμάς ή τους ανταγωνιστές μας).

Θεωρούμε ότι η επεξεργασία των δεδομένων κοινωνικής ακρόασης στο παραπάνω πλαίσιο βασίζεται στη συγκατάθεσή σας και στο έννομο συμφέρον μας.

Δεδομένα υποστήριξης πελατών

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα για να σας παρέχουμε υποστήριξη πελατών, να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, να εκπληρώσουμε τα αιτήματά σας και να σας παρέχουμε σχετικές υπηρεσίες (όπως: επισκευή ή εξαργύρωση προϊόντων/υπηρεσιών). Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα για να βελτιώσουμε, να διορθώσουμε και να προσαρμόσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, να ανταποκριθούμε στα πρότυπα συμμόρφωσης και να ενημερώσουμε τους εργαζόμενους του τμήματος Εξυπηρέτησης πελατών κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης.

Θεωρούμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενος. Σε άλλες περιπτώσεις θεωρούμε ότι η εν λόγω επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

Βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών

Μπορεί να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα από εσάς, ενώ χρησιμοποιείτε τα προϊόντα/υπηρεσίες μας και/ή επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας για αναλυτικούς και/ή εμπορικούς σκοπούς. Μπορεί να το κάνουμε αυτό για να βελτιώσουμε τα προϊόντα/υπηρεσίες μας, τις πωλήσεις και/ή να ενισχύσουμε την εμπειρία του χρήστη. Μπορεί επίσης να το κάνουμε αυτό για να αποκτήσουμε πληροφορίες σχετικά με ποιες ομάδες μπορεί να ενδιαφέρονται για τα προϊόντα και/ή τις υπηρεσίες μας.

Θεωρούμε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας και στο έννομο συμφέρον μας.

Ευαίσθητα δεδομένα

Παρόλο που δεν υπάρχει αυτή η πρόθεση, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες που θα μπορούσαν να αποκαλύψουν λεπτομέρειες σχετικά με τη σωματική ή την ψυχική υγείας σας κατά την παροχή υπηρεσιών σε εσάς. Οι εν λόγω πληροφορίες θεωρούνται ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. Σε γενικές γραμμές, ζητούμε από εσάς να αποφεύγετε να κοινοποιείτε ευαίσθητα δεδομένα σε εμάς, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο στο δεδομένο πλαίσιο.

Συλλέγουμε ευαίσθητα δεδομένα μόνο όταν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας, όταν αυτό είναι απαραίτητο ή αφού τα έχετε δημοσιοποιήσει σκόπιμα. Θεωρούμε ότι η επεξεργασία των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων σας, όπως περιγράφεται παραπάνω, είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενος ή (σε εξαιρετική περίπτωση) βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

Συνδεδεμένες εταιρείες και πάροχοι υπηρεσιών

Άλλες χρήσεις και γνωστοποιήσεις

Επιπροσθέτως, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε, να γνωστοποιήσουμε ή να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτο σε περίπτωση αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης, κοινοπραξίας, εκχώρησης, μεταβίβασης ή άλλης διάθεσης του συνόλου ή μέρους της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας, των στοιχείων ενεργητικού ή των μετοχών (καθώς και σε περίπτωση πτώχευσης ή παρόμοιας διαδικασίας).

Υπηρεσίες τρίτων

Αυτή η ειδοποίηση απορρήτου δεν καλύπτει και δεν είμαστε υπεύθυνοι για την ιδιωτικότητα, τις πληροφορίες ή άλλες πρακτικές τρίτων, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε τρίτου που διαχειρίζεται οποιαδήποτε ιστοσελίδα ή υπηρεσία στην οποία συνδέονται οι ιστοσελίδες μας. Η συμπερίληψη ενός συνδέσμου στις ιστοσελίδες μας δεν υποδηλώνει έγκριση του συνδεδεμένου ιστότοπου ή υπηρεσίας από εμάς.

Δεν φέρουμε ευθύνη για τη συλλογή, τη χρήση ή τη γνωστοποίηση πληροφοριών ή τις πολιτικές ή πρακτικές ασφάλειας άλλων εταιρειών όπως οι Facebook, Apple, Google, Microsoft, ή άλλου τρίτου όπως προγραμματιστές εφαρμογών, πάροχοι εφαρμογών, πάροχοι πλατφόρμας μέσων κοινωνικής δικτύωσης, πάροχοι λειτουργικών συστημάτων, πάροχοι ασύρματων υπηρεσιών ή κατασκευαστές συσκευών, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων που γνωστοποιείτε σε άλλες εταιρείες, μέσω ή σε σχέση με τις ιστοσελίδες της Versuni. Οι εν λόγω τρίτοι ενδέχεται να έχουν τις δικές τους ειδοποιήσεις, δηλώσεις ή πολιτικές απορρήτου. Συνιστάται ιδιαίτερα να ελέγχετε τα παραπάνω, προκειμένου να κατανοήσετε πώς μπορεί να επεξεργαστούν τα προσωπικά δεδομένα σας.

Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, χρησιμοποιείτε τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, λαμβάνετε τα email μας ή χρησιμοποιείτε τις κινητές εφαρμογές μας και/ή τις συνδεδεμένες συσκευές σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θα μπορέσουμε να σας αναγνωρίσουμε άμεσα από τις πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιώντας αυτές τις τεχνολογίες.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε, να απορρίψετε ή να διαγράψετε τα cookies σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Ενώ ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για την προβολή και την πλοήγηση στις ιστοσελίδες ή τις εφαρμογές, οι περισσότερες δυνατότητες θα είναι προσβάσιμες χωρίς cookies. Αναφερόμαστε στη Δήλωση Cookies και στην Ειδοποίηση Cookies στο αντίστοιχο σημείο επαφής για περισσότερες πληροφορίες.

Για πόσο διάστημα διατηρούνται τα προσωπικά δεδομένα;

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο ή επιτρέπεται υπό το πρίσμα του σκοπού ή των σκοπών για τους οποίους αποκτήθηκαν. Τα κριτήρια που χρησιμοποιούμε για να καθορίσουμε τις χρονικές περιόδους διατήρησης περιλαμβάνουν τα εξής: (i) το χρονικό διάστημα που διατηρούμε μια συνεχή σχέση μαζί σας, (ii) αν ισχύει κάποια νομική υποχρέωση για εμάς, ή (iii) αν η διατήρηση των δεδομένων θεωρείται σκόπιμη υπό το πρίσμα της νομικής κατάστασής μας (π.χ. θέματα παραγραφής, δικαστικών διαφορών ή κανονιστικών ερευνών). Κατά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα προσωπικά δεδομένα σας θα διαγραφούν ή/και θα καταστούν μη προσωπικά.

Δικαιοδοσία και διασυνοριακές διαβιβάσεις

Τα προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να αποθηκεύονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε κάθε χώρα στην οποία έχουμε εγκαταστάσεις ή στην οποία απασχολούνται πάροχοι υπηρεσιών, και χρησιμοποιώντας τους ιστότοπους, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Versuni συνομολογείτε τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας, στις οποίες ενδέχεται να υπάρχουν κανόνες προστασίας δεδομένων οι οποίοι διαφέρουν από τους κανόνες που ισχύουν στη χώρα σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, σε αυτές τις άλλες χώρες ενδέχεται τα δικαστήρια, οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου, οι ρυθμιστικές αρχές ή οι αρχές ασφαλείας να δικαιούνται να έχουν πρόσβαση στις βάσεις δεδομένων μας (σε ορισμένο τμήμα).

Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, τα προσωπικά δεδομένα σας μπορούν να διαβιβαστούν στις συνδεδεμένες εταιρείες μας ή σε παρόχους υπηρεσιών σε χώρες εκτός ΕΟΧ οι οποίες αναγνωρίζονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τα πρότυπα που ισχύουν στον ΕΟΧ. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, τα προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται επίσης σε χώρες που δεν θεωρούνται επαρκείς σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Για μεταφορές από τον ΕΟΧ σε τέτοιες χώρες που δεν θεωρούνται επαρκείς, εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.