Тези гаранционни ограничения не оказват влияние върху Вашите законови права съгласно българския Закон за предоставяне на цифровото съдържание и цифрови услуги и за продажби на стоки. Тази гаранция се предоставя в допълнение към Вашите съществуващи права в областта на потребителското право в Република България. Versuni гарантира за продукта срещу дефекти в материалите и изработката, когато той се използва в съответствие с ръководствата на потребителя и техническите спецификации за период от 2 години след датата на доставка. Versuni предлага ремонт или ако такъв не е възможен – замяна на стоката с нова. Необходимо е доказателство за покупка на продукта и доказателство за доставка, в случаите, когато това е приложимо.
Рекламацията на стоки, съдържащи цифрови елементи може да се предяви в рамките на:
-
две години, считано от доставянето на стоката и предоставянето на цифровото съдържание или цифровата услуга, когато договорът за продажба предвижда еднократно предоставяне на цифрово съдържание или цифрова услуга;
-
две години, считано от доставянето на стоките и започването на непрекъснато предоставяне на цифровото съдържание или цифровата услуга, когато договорът за продажба предвижда непрекъснато предоставяне на цифровото съдържание или цифровата услуга в рамките на определен период от време.
Потребителят има право:
-
да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие; в този случай потребителят може да избере между : а/ремонт или б/ замяна на стоката.
-
да получи пропорционално намаляване на цената или
-
да развали договора, когато
-
продавачът не е извършил ремонт или замяна на стоката или е отказал да приведе стоката в съответствие;
-
появи се несъответствие въпреки предприетите от продавача действия за привеждане на стоката в съответствие; продавачът има право да направи втори опит за привеждане на стоката в съответствие в рамките на срока на гаранцията;
-
несъответствието е толкова сериозно, че оправдава незабавно намаляване на цената или разваляне на договора за продажба, или
-
продавачът е заявил или от обстоятелствата е ясно, че продавачът няма да приведе стоката в съответствие в разумен срок или без значително неудобство за потребителя.
Потребителят няма право да развали договора, ако несъответствието е незначително.
Потребителят има право да откаже плащането на оставаща част от цената или на част от цената, докато продавачът не изпълни своите задължения за привеждане на стоката в съответствие.
Когато производителят или търговецът е предоставил търговска гаранция и се извършва замяна, запазват се първоначалните гаранционни условия.
Когато рекламацията се удовлетворява чрез ремонт на стоката, извършените ремонти се отразяват в гаранционната карта и срокът на ремонта се прибавя към гаранционния срок.
Покупките на стоки като дефектни складови наличности са изключени. Консумативите, частите, които подлежат на износване и частите, които са изработени от стъкло, са изключени от гаранцията. Гаранцията не е валидна, ако дефектът се дължи на повреди, причинени от неправилна употреба, лоша поддръжка (напр. части, блокирани от котлен камък – накип) или ако са извършени промени или ремонти от лица, които не са оторизирани от Versuni. Допълнителни ограничения на гаранцията, ако има такива, могат да бъдат намерени в ръководството на потребителя към продукта. Моля, обърнете внимание, че уредите Philips са само за домашна употреба.
РЕТЕЛ ЕАД, гр. София, бул. Г. М. Димитров, бл.60, +359887920242
Гаранционно и следгаранционно обслужване се предоставя или може да бъде изискано във всички държави, споменати в сивата секция на първа страница на тази брошура чрез оторизирани сервизни центрове. В страни, в които продуктът не се разпространява от Philips, моля обадете се на телефонните номера на Центъра за обслужване на клиенти, посочени на първа страница на тази брошура, за повече информация.