إشعار الخصوصية

بيانات الحساب

قد نستخدم هذه البيانات الشخصية للتواصل معك، وتحديد هويتك، والبيانات المتوفرة لدينا عنك في قواعد البيانات الخاصة بنا. باستخدام الحساب، ستتم إدارة تفضيلاتك التسويقية.

يمكنك استخدام الحساب لتسجيل منتجاتك معنا للحصول على ضمان (ممتد)، و/أو لاستخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، لشراء منتجاتنا وخدماتنا، والرجوع إلى سجل طلباتك. يمكنك أيضًا إدارة اشتراكاتك باستخدام حسابك، و/أو المشاركة في اختباراتنا، و/أو عروضنا الترويجية، و/أو تقديم ملاحظاتك إلينا. في حالة استخدامك لتطبيقاتنا، يمكنك تحديد أجهزتك، ووضع علامة على اهتمامات محتوى التطبيق بحسابك.

أنت تتحكم في البيانات التي تشاركها معنا عند إنشاء حسابك. يمكنك حذف حسابك في أي وقت عند تسجيل الدخول، وتحديد حذف حسابي ضمن الإعدادات.

نعتبر معالجة بيانات حسابك ضرورية لتنفيذ عقد تكون أنت طرفًا فيه.

التسويق والتحليلات

عند الاشتراك لتلقي رسائلنا التسويقية، سنرسل لك اتصالاتنا التسويقية، مثل النشرات الإخبارية والعروض الترويجية والدعوات وغيرها. قد يحصل المستهلكون الذين وافقوا على ذلك على مزايا خاصة منا من وقت لآخر (حوافز، خصومات، عروض استرداد نقدي، إلخ). يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائلنا التسويقية في أي وقت.

إذا اخترت الاشتراك ولم تعد ترغب في تلقي الاتصالات التسويقية منّا، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال النقر على زر إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني ترويجي تتلقاه منّا. سنقوم بالامتثال لطلبك في أقرب وقت ممكن. قد يحدث أن تتلقى عددًا محدودًا من الرسائل الترويجية قبل سريان إلغاء الاشتراك. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية، فقد نستمر في إرسال رسائل إدارية لا يمكن إلغاء الاشتراك منها.

عند اشتراكك، قد نستخدم بياناتك لأغراض التسويق، بما في ذلك إعادة الاستهداف وعرض الإعلانات المخصصة عبر منصات الوسائط المختلفة بناءً على تفاعلاتك مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة. على سبيل المثال، قد نقدم لك عرضًا ترويجيًا لإكسسوار مرتبط بجهاز فيليبس الذي تمتلكه بالفعل.

قد نستخدم أيضًا عنوان بريدك الإلكتروني المُجزأ والمُشفر للتعرف على العملاء المحتملين الجدد الذين قد يشاركون اهتمامات وسلوكيات مشابهة لك. نفعل ذلك، على سبيل المثال، من خلال إنشاء شرائح وجماهير ومشاركتها مع منصات مثل Google أو Meta أو Amazon، حيث يمكنهم التعرف على ما يسمى بـ "الأشخاص المشابهين". بدعم من وظائف Google أو Meta أو Amazon، يتم عرض إعلاناتنا على المستخدمين في هذه الجماهير. إنها وسيلة لزيادة كفاءة جهودنا التسويقية.

نحن نهدف إلى تحليل بيانات مستهلكينا بهدف تعزيز منتجاتنا وخدماتنا، وتحسين تجربة المستخدم، وصقل استراتيجيات التسويق لدينا.

لإرسال تسويقنا (المخصص) إليك، فإن معالجة بياناتك تعتمد على موافقتك.

بيانات الشراء، والتسجيل

قد نستخدم هذه البيانات الشخصية لتلبية عملية الشراء الخاصة بك و/أو تسجيل منتجك. قد نرسل لك أيضًا اتصالات تتعلق بالشراء الذي قمت به (دعم الانضمام، نصائح الصيانة، إلخ).

نعتبر معالجة بيانات الشراء والتسجيل ضرورية لتنفيذ عقد تكون أنت طرفًا فيه.

قد نستخدم هذه البيانات أيضًا لعرض عروض ذات صلة لك عندما تكون مشتركًا في تسويقنا. وهذا يعني أننا قد نخصص لك سمات محددة عندما ننشئ شرائح تسويقية. على سبيل المثال: هذا الشخص يمتلك جهاز قلاية هوائية وقد يكون مهتمًا بالعروض الترويجية على ملحقات القلاية الهوائية أو منتجات مشابهة.

بيانات التعليقات عبر الإنترنت

يمكنك اختيار تقديم ملاحظاتك، وتعليقاتك، وأسئلتك، وتقييماتك، ومراجعاتك في التقييمات عبر الإنترنت (التعليقات عبر الإنترنت).

قد نستخدم هذه البيانات الشخصية للحصول على رؤى قيمة، ولتحسين صفحات شركة Versuni والمنتجات والخدمات الخاصة بها.

نحن نعتبر أن معالجة بيانات تعليقاتك عبر الإنترنت تستند إلى موافقتك، ومصلحتنا المشروعة.

بيانات الاستماع الاجتماعي

عندما تتفاعل أو تتواصل عبر قنوات/صفحات/عروض ترويجية، ومدونات على وسائل التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، عند النقر فوق "أعجبني"، أو "مشاركة"، وعند نشر التعليقات ومشاركتها، وعند إرسال التقييمات والمراجعات)، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة جهة خارجية توفر خدمات الاستماع الاجتماعي لشركة Versuni. هذا يعني أن الجهة الخارجية التي تقدم خدمات الاستماع الاجتماعي، ستحتفظ بنسخة من تفاعلاتك المتاحة للجمهور عبر الإنترنت، وتزودنا بإمكانية الوصول إليها.

تتضمن البيانات الشخصية التي قد نجمعها في هذا الصدد البيانات المتاحة للجمهور التي تقدمها في سياق وسائل التواصل الاجتماعي. قد يشمل ذلك بيانات؛ مثل: الاسم، والجنس، وتاريخ الميلاد أو العمر، والصفحة الرئيسية، وصورة الملف الشخصي، والمنطقة الزمنية، وعنوان البريد، والبلد، والاهتمامات، والتعليقات، والمحتوى الذي قمت بنشره/مشاركته.

قد نستخدم هذه البيانات الشخصية لاكتساب نظرة ثاقبة في الرأي العام عنا، لنكون على اطلاع دائم بالمؤثرين عبر الإنترنت، و/أو لحل المشكلات، و/أو لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، و/أو لبدء محادثة ترويجية معك (بناءً على الأسئلة/الطلبات التي وجهتها إلينا أو إلى منافسينا).

نحن نعتبر أن معالجة بيانات الاستماع الاجتماعي المذكورة أعلاه تستند إلى موافقتك ومصلحتنا المشروعة.

بيانات خدمة العملاء

قد نستخدم هذه البيانات الشخصية لتزويدك بخدمة دعم العملاء، والرد على استفساراتك، وتلبية طلباتك، وتزويدك بالخدمات ذات الصلة (مثل: إصلاح أو استرداد المنتجات/الخدمات). يجوز لنا أيضًا استخدام هذه البيانات الشخصية لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وإصلاحها، وتخصيصها، وتلبية معايير الامتثال، وتثقيف موظفي خدمة العملاء لدينا أثناء التدريب.

نعتبر معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لأداء العقد الذي أنت طرف فيه. في حالات أخرى، نعتبر أن هذه المعالجة لبياناتك الشخصية تستند إلى مصلحتنا المشروعة.

تحسين منتجاتنا وخدماتنا

قد نجمع بيانات شخصية منك أثناء استخدامك لمنتجاتنا/خدماتنا و/أو زيارة صفحاتنا على الويب لأغراض تحليلية و/أو تجارية. قد نفعل ذلك لتحسين منتجاتنا/خدماتنا، والمبيعات و/أو لتعزيز تجربة المستخدم. قد نفعل ذلك أيضًا لفهم أي جماهير قد تكون مهتمة بمنتجاتنا و/أو خدماتنا.

نحن نعتبر أن معالجة بياناتك الشخصية تستند إلى موافقتك ومصلحتنا المشروعة.

البيانات الحسَّاسة

على الرغم من أنه ليس مقصودًا، فقد نجمع معلومات قد تكشف عن تفاصيل حول صحتك الجسدية أو العقلية أثناء تقديم الخدمات لك. تعتبر هذه المعلومات بيانات شخصية حسَّاسة. بشكل عام، نطلب منك الامتناع عن مشاركة البيانات الحسَّاسة معنا، ما لم يكن ذلك ضروريًّا في السياق المحدد.

نجمع البيانات الحسَّاسة فقط عندما تعطي موافقتك الصريحة، أو عندما يكون ذلك ضروريًّا، أو بعد أن تجعلها عامة عمدًا. نحن نعتبر معالجة بياناتك الشخصية الحسَّاسة كما هو موضح أعلاه ضرورية لأداء العقد الذي أنت طرف فيه، أو (حسب الحالة الاستثنائية) تستند إلى مصلحتنا المشروعة.

الشركات التابعة، ومقدمو الخدمات

استخدامات، وإفصاحات أخرى

بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية، أو الإفصاح عنها، أو نقلها إلى جهة خارجية في حالة أي إعادة تنظيم، أو دمج، أو بيع، أو مشروع مشترك، أو تنازل، أو نقل، أو أي تصرف آخر في كل أو أي جزء من أعمالنا، أو أصولنا، أو مخزوننا (بما في ذلك ما يتعلق بأي إفلاس، أو إجراءات مماثلة).

خدمات الجهة الخارجية

إشعار الخصوصية هذا لا يتناول، ونحن غير مسؤولين عن، الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأي طرف ثالث، بما في ذلك أي طرف ثالث يشغل أي موقع أو خدمة ترتبط بها صفحات الويب الخاصة بنا. إن تضمين رابط على صفحات الويب الخاصة بنا لا يعني تأييد الموقع أو الخدمة المرتبطة بنا.

نحن لسنا مسؤولين عن جمع المعلومات، أو استخدامها، أو الإفصاح عنها، أو سياسات أو ممارسات الأمان الخاصة بالمؤسسات الأخرى؛ مثل Facebook، أو Apple، أو Google، أو Microsoft، أو أي جهة خارجية أخرى؛ مثل مطوري التطبيقات، أو موفري التطبيقات، أو موفري منصات التواصل الاجتماعي، أو مزودي أنظمة التشغيل، أو مزودي الخدمات اللاسلكية، أو الشركات المصنعة للأجهزة؛ بما في ذلك ما يتعلق بأي بيانات شخصية تكشفها لمؤسسات أخرى؛ من خلال صفحات الإنترنت الخاصة بشركةVersuni أو فيما يتعلق بها. قد يكون لهذه الجهات الخارجية إشعارات، أو بيانات، أو سياسات خصوصية خاصة بها. نقترح بشدة أن تقوم بمراجعتها لفهم كيفية معالجة بياناتك الشخصية من قبلهم.

ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة عندما تزور مواقعنا الإلكترونية أو تستخدم صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا أو تتلقى رسائلنا الإلكترونية أو تستخدم تطبيقاتنا المحمولة و/أو الأجهزة المتصلة. في معظم الحالات، لن نتمكن من تحديد هويتك مباشرة من المعلومات التي نجمعها باستخدام هذه التقنيات.

يمكنك تفعيل أو رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط وفقًا لتفضيلاتك؛ بينما تكون بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية للعرض والتنقل في المواقع أو التطبيقات، فإن معظم الميزات ستكون متاحة دون ملفات تعريف الارتباط. نشير إلى بيان ملفات تعريف الارتباط وإشعار ملفات تعريف الارتباط في النقطة المعنية لمزيد من المعلومات.

إلى متى سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت هناك حاجة أو مسموح بها في ضوء الغرض (الأغراض) التي تم الحصول عليها من أجلها. تشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ لدينا ما يلي: (1) طول الفترة الزمنية التي لدينا فيها علاقة مستمرة معك. (2) ما إذا كان هناك التزام قانوني نخضع له؛ أو (3) ما إذا كان الاحتفاظ مستحسنًا بالنظر إلى موقفنا القانوني (على سبيل المثال، قوانين التقادم، أو التقاضي، أو التحقيقات التنظيمية). عند انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف بياناتك الشخصية، و/أو جعلها غير شخصية.

الاختصاص القضائي، والنقل عبر الحدود

قد يتم تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها في أي بلد لدينا فيه مرافق أو نشرك فيه مقدمو الخدمات، وباستخدام صفحات الإنترنت والمنتجات والخدمات الخاصة بشركة Versuni، فإنك توافق على نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان خارج بلد إقامتك، والتي قد يكون لديها قواعد لحماية البيانات تختلف عن تلك الموجودة في بلدك. في ظروف معينة، قد يحق للمحاكم، أو وكالات إنفاذ القانون، أو الوكالات التنظيمية، أو السلطات الأمنية في تلك البلدان الأخرى الوصول إلى (جزء من) قواعد البيانات الخاصة بنا.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية معترف بها من قبل المفوضية الأوروبية على أنها توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات وفقًا لمعايير المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في ظروف استثنائية، قد يتم أيضًا نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان لا تعتبرها المفوضية الأوروبية كافية. بالنسبة لعمليات النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى هذه البلدان التي لا تعتبر كافية ، فإننا نطبق تدابير كافية لحماية بياناتك الشخصية.