إشعار الخصوصية

يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى مساعدتك على فهم ممارسات الخصوصية الخاصة بشركة Versuni Netherlands B.V. (Claude Debussylaan 88, 1082MD, Amsterdam, Netherlands) والشركات التابعة لها وفروعها، المشار إليها فيما يلي باسم "Versuni"، أو "خاصتنا"، أو "نحن"، أو "لنا".

تسوّق Versuni مجموعة من العلامات التجارية الشهيرة: Philips، Philips Baristina، Saeco، Gaggia، Preethi، Philips Walita، L'OR Barista وSenseo.

مقدمة

تقدّر شركة Versuni الاهتمام الذي أبديته بشركتنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا؛ من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني، أو قنوات الاتصال الأخرى؛ بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- تطبيقاتنا، و/أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، و/أو القنوات والمدونات.

ينطبق إشعار الخصوصية هذا على البيانات الشخصية التي قد نجمعها أو نعالجها عندما تتفاعل مع شركة Versuni. يمكنك التفاعل معنا من خلال صفحات المواقع الإلكترونية الخاصة بنا، وشراء منتجاتنا واستخدام خدماتنا، والاتصالات التسويقية، وخدمة دعم العملاء.

اعتمدت شركة Versuni سياسة خصوصية شركة Versuni، وأبرمت اتفاقية مشاركة البيانات داخل المجموعة، مع البنود التعاقدية القياسية الأوروبية عند الاقتضاء؛ وذلك لإنشاء نهج عالمي لحماية البيانات الشخصية، والسماح بنقل البيانات الداخلية بين شركات مجموعتنا في جميع أنحاء العالم، كما تعمل لائحة الخصوصية الأوروبية (GDPR) كأساس لسياسة الخصوصية وممارسات الخصوصية الخاصة بنا.

لقد أظهرت ثقتك بنا من خلال التفاعل مع شركة Versuni، ونحن نقدر هذه الثقة. وملتزمون بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات. 

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولأي أغراض؟

عند استخدام مصطلح البيانات الشخصية، فإننا نعني المعلومات التي تتعلق بك، وتسمح لنا بتحديد هويتك؛ إما بشكل مباشر، أو بالإضافة إلى معلومات أخرى قد تكون لدينا.

بيانات الحساب

عندما تقرر إنشاء حساب معنا، قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:

• الاسم الأول (اختياري)
• الاسم الأخير (اختياري)
• اسم الملف الشخصي (اختياري)
• البريد الإلكتروني
• عنوان المنزل، المدينة، والرمز البريدي (اختياري)
• رقم الهاتف المحمول (حسب البلد)
• بيانات حساب وسائل التواصل الاجتماعي (في حالة إنشاء الحساب عبر حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك)
• بلدك ولغتك
• تاريخ الميلاد (اختياري)
• الجنس (اختياري)

قد نستخدم هذه البيانات الشخصية للتواصل معك، وتحديد هويتك، والبيانات المتوفرة لدينا عنك في قواعد البيانات الخاصة بنا. باستخدام الحساب، ستتم إدارة تفضيلاتك التسويقية.

يمكنك استخدام الحساب لتسجيل منتجاتك معنا للحصول على ضمان (ممتد)، و/أو لاستخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، لشراء منتجاتنا وخدماتنا، والرجوع إلى سجل طلباتك. يمكنك أيضًا إدارة اشتراكاتك باستخدام حسابك، و/أو المشاركة في اختباراتنا، و/أو عروضنا الترويجية، و/أو تقديم ملاحظاتك إلينا. في حالة استخدامك لتطبيقاتنا، يمكنك تحديد أجهزتك، ووضع علامة على اهتمامات محتوى التطبيق بحسابك.

أنت تتحكم في البيانات التي تشاركها معنا عند إنشاء حسابك. يمكنك حذف حسابك في أي وقت عند تسجيل الدخول، وتحديد حذف حسابي ضمن الإعدادات.

نعتبر معالجة بيانات حسابك ضرورية لتنفيذ عقد تكون أنت طرفًا فيه.

التسويق والتحليلات

عند الاشتراك لتلقي رسائلنا التسويقية، سنرسل لك اتصالاتنا التسويقية، مثل النشرات الإخبارية والعروض الترويجية والدعوات وغيرها. قد يحصل المستهلكون الذين وافقوا على ذلك على مزايا خاصة منا من وقت لآخر (حوافز، خصومات، عروض استرداد نقدي، إلخ). يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائلنا التسويقية في أي وقت.

إذا اخترت الاشتراك ولم تعد ترغب في تلقي الاتصالات التسويقية منّا، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال النقر على زر إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني ترويجي تتلقاه منّا. سنقوم بالامتثال لطلبك في أقرب وقت ممكن. قد يحدث أن تتلقى عددًا محدودًا من الرسائل الترويجية قبل سريان إلغاء الاشتراك. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية، فقد نستمر في إرسال رسائل إدارية لا يمكن إلغاء الاشتراك منها.

عند اشتراكك، قد نستخدم بياناتك لأغراض التسويق، بما في ذلك إعادة الاستهداف وعرض الإعلانات المخصصة عبر منصات الوسائط المختلفة بناءً على تفاعلاتك مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة. على سبيل المثال، قد نقدم لك عرضًا ترويجيًا لإكسسوار مرتبط بجهاز فيليبس الذي تمتلكه بالفعل.

قد نستخدم أيضًا عنوان بريدك الإلكتروني المُجزأ والمُشفر للتعرف على العملاء المحتملين الجدد الذين قد يشاركون اهتمامات وسلوكيات مشابهة لك. نفعل ذلك، على سبيل المثال، من خلال إنشاء شرائح وجماهير ومشاركتها مع منصات مثل Google أو Meta أو Amazon، حيث يمكنهم التعرف على ما يسمى بـ "الأشخاص المشابهين". بدعم من وظائف Google أو Meta أو Amazon، يتم عرض إعلاناتنا على المستخدمين في هذه الجماهير. إنها وسيلة لزيادة كفاءة جهودنا التسويقية.

نحن نهدف إلى تحليل بيانات مستهلكينا بهدف تعزيز منتجاتنا وخدماتنا، وتحسين تجربة المستخدم، وصقل استراتيجيات التسويق لدينا.

لإرسال تسويقنا (المخصص) إليك، فإن معالجة بياناتك تعتمد على موافقتك.

بيانات الشراء، والتسجيل

قد نستخدم هذه البيانات الشخصية لتلبية عملية الشراء الخاصة بك و/أو تسجيل منتجك. قد نرسل لك أيضًا اتصالات تتعلق بالشراء الذي قمت به (دعم الانضمام، نصائح الصيانة، إلخ).

نعتبر معالجة بيانات الشراء والتسجيل ضرورية لتنفيذ عقد تكون أنت طرفًا فيه.

قد نستخدم هذه البيانات أيضًا لعرض عروض ذات صلة لك عندما تكون مشتركًا في تسويقنا. وهذا يعني أننا قد نخصص لك سمات محددة عندما ننشئ شرائح تسويقية. على سبيل المثال: هذا الشخص يمتلك جهاز قلاية هوائية وقد يكون مهتمًا بالعروض الترويجية على ملحقات القلاية الهوائية أو منتجات مشابهة.

مشاركة بياناتك الشخصية مع الآخرين

الشركات التابعة، ومقدمو الخدمات

استخدامات، وإفصاحات أخرى

بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية، أو الإفصاح عنها، أو نقلها إلى جهة خارجية في حالة أي إعادة تنظيم، أو دمج، أو بيع، أو مشروع مشترك، أو تنازل، أو نقل، أو أي تصرف آخر في كل أو أي جزء من أعمالنا، أو أصولنا، أو مخزوننا (بما في ذلك ما يتعلق بأي إفلاس، أو إجراءات مماثلة).

خدمات الجهة الخارجية

إشعار الخصوصية هذا لا يتناول، ونحن غير مسؤولين عن، الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأي طرف ثالث، بما في ذلك أي طرف ثالث يشغل أي موقع أو خدمة ترتبط بها صفحات الويب الخاصة بنا. إن تضمين رابط على صفحات الويب الخاصة بنا لا يعني تأييد الموقع أو الخدمة المرتبطة بنا.

نحن لسنا مسؤولين عن جمع المعلومات، أو استخدامها، أو الإفصاح عنها، أو سياسات أو ممارسات الأمان الخاصة بالمؤسسات الأخرى؛ مثل Facebook، أو Apple، أو Google، أو Microsoft، أو أي جهة خارجية أخرى؛ مثل مطوري التطبيقات، أو موفري التطبيقات، أو موفري منصات التواصل الاجتماعي، أو مزودي أنظمة التشغيل، أو مزودي الخدمات اللاسلكية، أو الشركات المصنعة للأجهزة؛ بما في ذلك ما يتعلق بأي بيانات شخصية تكشفها لمؤسسات أخرى؛ من خلال صفحات الإنترنت الخاصة بشركةVersuni أو فيما يتعلق بها. قد يكون لهذه الجهات الخارجية إشعارات، أو بيانات، أو سياسات خصوصية خاصة بها. نقترح بشدة أن تقوم بمراجعتها لفهم كيفية معالجة بياناتك الشخصية من قبلهم.

ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة عندما تزور مواقعنا الإلكترونية أو تستخدم صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا أو تتلقى رسائلنا الإلكترونية أو تستخدم تطبيقاتنا المحمولة و/أو الأجهزة المتصلة. في معظم الحالات، لن نتمكن من تحديد هويتك مباشرة من المعلومات التي نجمعها باستخدام هذه التقنيات.

يمكنك تفعيل أو رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط وفقًا لتفضيلاتك؛ بينما تكون بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية للعرض والتنقل في المواقع أو التطبيقات، فإن معظم الميزات ستكون متاحة دون ملفات تعريف الارتباط. نشير إلى بيان ملفات تعريف الارتباط وإشعار ملفات تعريف الارتباط في النقطة المعنية لمزيد من المعلومات.

كيف نحمي البيانات الشخصية

نحن نطبق تدابير تنظيمية وفنية وإدارية لحماية البيانات الشخصية الموثوق بها لنا. لسوء الحظ، لا يوجد نظام نقل أو تخزين للبيانات مضمون ليكون آمنًا بنسبة 100%. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا غير آمن، فيُرجى إخطارنا على الفور وفقًا لقسم "هل تريد التواصل معنا؟" أدناه.

إلى متى سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت هناك حاجة أو مسموح بها في ضوء الغرض (الأغراض) التي تم الحصول عليها من أجلها. تشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ لدينا ما يلي: (1) طول الفترة الزمنية التي لدينا فيها علاقة مستمرة معك. (2) ما إذا كان هناك التزام قانوني نخضع له؛ أو (3) ما إذا كان الاحتفاظ مستحسنًا بالنظر إلى موقفنا القانوني (على سبيل المثال، قوانين التقادم، أو التقاضي، أو التحقيقات التنظيمية). عند انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف بياناتك الشخصية، و/أو جعلها غير شخصية.

الاختصاص القضائي، والنقل عبر الحدود

قد يتم تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها في أي بلد لدينا فيه مرافق أو نشرك فيه مقدمو الخدمات، وباستخدام صفحات الإنترنت والمنتجات والخدمات الخاصة بشركة Versuni، فإنك توافق على نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان خارج بلد إقامتك، والتي قد يكون لديها قواعد لحماية البيانات تختلف عن تلك الموجودة في بلدك. في ظروف معينة، قد يحق للمحاكم، أو وكالات إنفاذ القانون، أو الوكالات التنظيمية، أو السلطات الأمنية في تلك البلدان الأخرى الوصول إلى (جزء من) قواعد البيانات الخاصة بنا.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية معترف بها من قبل المفوضية الأوروبية على أنها توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات وفقًا لمعايير المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في ظروف استثنائية، قد يتم أيضًا نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان لا تعتبرها المفوضية الأوروبية كافية. بالنسبة لعمليات النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى هذه البلدان التي لا تعتبر كافية ، فإننا نطبق تدابير كافية لحماية بياناتك الشخصية.

حقوقك وخياراتك

إذا كنت ترغب في تقديم طلب خصوصية (إلى الحد الذي ينص عليه هذا الحق لك بموجب القانون المطبق)، فيمكنك الاتصال بنا من خلال الاتصال بشركة الاتصال بشركة Versuni. سوف نرد على طلبك بما يتوافق مع القانون المعمول به.

في طلبك، يُرجى توضيح البيانات الشخصية التي ترغب في تغييرها، وما إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية من قواعد البيانات الخاصة بنا، أو إخبارنا بالطبيعة المحددة لطلب الخصوصية الخاص بك. لحمايتك، يجوز لنا فقط تنفيذ الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية المرتبطة بحسابك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب الأخرى، التي تستخدمها لإرسال طلبك إلينا، ويُرجى ملاحظة أننا قد نتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.

يُرجى أيضًا ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة لأغراض حفظ السجلات، و/أو لإكمال أي معاملات بدأتها قبل تقديم طلبك. قد تكون هناك معلومات متبقية ستبقى داخل قواعد بياناتنا وسجلاتنا الأخرى (على سبيل المثال، النسخ الاحتياطي).

إذا كنت قد اشتركت ولم تعد ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالتسويق منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر فوق زر إلغاء الاشتراك الموجود أسفل كل بريد إلكتروني ترويجي تتلقاه منا. سنلتزم بطلبك (طلباتك) في أقرب وقت ممكن عمليًّا. قد يحدث أنك ستظل تتلقى عددًا محدودًا من الرسائل الترويجية، قبل أن يصبح إلغاء الاشتراك ساري المفعول. يُرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق منا، فقد نستمر في إرسال رسائل إدارية إليك، والتي لا يمكن لأحد إلغاء الاشتراك فيها.

إذا استخدمت اختياراتك وحقوق الخصوصية الخاصة بك؛ فقد لا تتمكن من استخدام بعض خدمات شركة Versuni كليًّا أو جزئيًّا.

معلومات خاصة للآباء والأمهات

صفحات شركة Versuni ومنتجاتنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال، كما هو محدد بموجب القانون المطبق، وليس في نيتنا معالجة البيانات الشخصية من الأطفال. تتمثل سياستنا في الامتثال للقانون عندما يتطلب إذن الآباء أو الوصي قبل جمع البيانات الشخصية للأطفال، أو استخدامها، أو الإفصاح عنها. نحن نشجع الآباء والأوصياء على القيام بدور نشط في أنشطة أطفالهم واهتماماتهم عبر الإنترنت.

إذا علم أحد الآباء أو الوصي أن طفله قد زودنا ببيانات شخصية دون موافقته؛ فيُرجى الاتصال بنا.

هل تريد التواصل معنا؟

إذا كانت لديك أي أسئلة عن إشعار الخصوصية هذا، أو عن كيفية معالجة شركة Versuni بياناتك الشخصية، فيُرجى الاتصال بنا من خلال خيارات رعاية المستهلك لشركة Versuni المتوفرة في بلدك (عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو المحادثة). يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا من خلال الاتصال بشركة Contact | Versuni. ذلك، يمكنك إرسال بريد عادي إلى شركة Versuni,attn. Group Legal (Privacy), Claude Debussylaan 88, 1082 MD Amsterdam, the Netherlands.

بموجب القانون المطبق، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية المختصة بدولتك أو منطقتك.