Garanţia comercială acordată, constă în posibilitatea pentru consumator să obţină remedierea neconformităţii produsului Versuni achiziţionat, prin reparare sau înlocuire, în termenul și în limita condiţiilor de garanţie prevăzute în prezentul document, internaţional, indiferent de locul de achiziţie al produsului Versuni.

Aceste condiţii de garanţie nu vă restricţionează drepturile legale în temeiul legislaţiei privind protecţia consumatorilor în România (consumatorul are dreptul la măsuri corective din partea vânzătorului, fără costuri, în caz de neconformitate a bunurilor). Drepturile consumatorului sunt prevăzute în O.G. 21/1992 modificată şi OUG 140/2021 sau, după caz,

în actele modificatoare sau completatoare ale acestor dispoziţii legale în România și în Legea nr. 105 /2003, Art. 184 în Moldova.

Această garanţie este furnizată în plus faţă de drepturile dvs. de care beneficiaţi legal în România. Versuni Romania garantează pentru conformitatea produselor Philips, împotriva defectelor de material și de manoperă, atunci când produsele sunt utilizate în conformitate cu manualele de utilizare și specificaţiile tehnice, pentru o perioadă de 2 ani de la data cumpărării. Versuni Romania asigură repararea sau, dacă nu este posibil, înlocuirea, (remedierea neconformităţii făcându-se într-un termen de maxim 15 zile calendaristice de la data la care Consumatorul a comunicat lipsa de conformitate a produsului). Conform dispozițiilor legale, dacă repararea sau înlocuirea produsului nu este posibilă, consumatorul returnează vânzătorului produsul, pe cheltuiala acestuia din urmă. În acest caz, vânzătorul îi rambursează consumatorului preţul plătit pentru produsul returnat la primirea produsului sau a unei dovezi prezentate de consumator că produsul a fost returnat. Dovada achiziţiei produsului este necesară. NU se acordă garanţie în cazul utilizării produselor în alte scopuri decât UZ CASNIC.

Sunt excluse bunurile achiziţionate dintr-un stoc de produse defecte. Consumabilele, piesele supuse uzurii și sticla sunt excluse din garanţie. Garanţia nu este valabilă în cazul în care un defect se datorează utilizării necorespunzătoare, întreţinerii defectuoase (de ex.piese blocate din cauza depunerilor de calcar) sau în cazul în care modificări sau reparaţii au fost efectuate de către persoane neautorizate de Versuni Romania. Limitări suplimentare ale garanţiei, dacă există, pot fi găsite în manualul de utilizare al produsului.

Durata medie de utilizare a produselor este de 4 ani, dacă au fost respectate condiţiile de transport, manipulare, depozitare, exploatare și cu condiția respectării instrucțiunilor de folosire.

Pentru produsele care nu respectă condiţiile de acordare a garanţiei sau care sunt în afara perioadei de garanţie, pe toata durata medie de utilizare a produsului, Versuni Romania poate asigura service prin intermediul partenerilor de service autorizati sau înlocuire produs contra cost. Pentru mai multe informații accesează https://www.philips.ro/c-w/asistenta-pentru-clienti.html.

Service autorizat

ESD-ROM (Electronics Suport Division SRL)- Bld. Decebal Nr. 14, Bl. S6, Parter, Sector 3, București Tel: 021.326.60.63, website: https://esdrom.ro/

Aco Service Electron- Strada Mitropolit Gavriil Bănulescu-Bodoni 45, Chișinău, Moldova, +37322224035.

Informații suplimentare privind alte unități de service locale sunt disponibile și pot fi furnizate consumatorilor prin intermediul centrelor de service abilitate menționate mai sus.

Service-ul pe perioada garanției și post-garanție este asigurat sau poate fi solicitat în toate țările menționate în secțiunea gri din prima pagină a acestei broșuri prin intermediul centrelor de service autorizate. În țările unde produsul nu este distribuit de Versuni, pentru a obține informații suplimentare apelați numerele de telefon ale Departamentelor de Relații cu Clienții afișate în prima pagină a acestei broșuri.