Philips və Saeco ev qəhvə maşınları, ev və mətbəx avadanlıqları üçün zəmanət siyasəti

Hörmətli istehlakçı!

Versuni məhsulunu (Philips və Saeco ticarət markaları altında istehsal olunan məişət avadanlıqları) satın almaq üçün təşəkkür edirik.

Versuni məhsulları ən yüksək keyfiyyət standartlarına uyğun hazırlanıb istehsal olunur, mümkün qədər istifadəsi və quraşdırılması asandır. Məhsulu istifadə edərkən hər hansı çətinliklə qarşılaşsanız, ilk növbədə istifadəçi kitabçasına müraciət etməyinizi və ya məlumatı Filips, Saeco, Versuni saytlarının "Support" bölməsində oxumağınızı tövsiyə edirik. Burada siz lazımi məhsul sənədləşməsinin elektron versiyasını asanlıqla tapıb yükləyə bilərsiniz. Diqqətli və səliqəli yanaşma ilə fəaliyyət qaydalarına uyğun olaraq istifadə etmək, məhsul sizə etibarlı şəkildə uzun illər xidmət edəcək. Mümkün anlaşılmazlıqlardan qaçınmaq üçün, bütün xidmət ömrü boyu məhsul satıldıqda (satış və kassa alışları, fakturalar, fakturalar, istifadəçi təlimatları və digər sənədlər) satıldığı zaman ona bərkidilmiş sənədləri saxlayın. Əgər, əməliyyat zamanı məhsulun əməliyyat parametrlərinin istifadəçi kitabçasında göstərilənlərdən fərqləndiyini görərsinizsə, Məsləhət üçün Versuni Məlumat Mərkəzinə müraciət etməyiniz xahiş olunur.

Məhsulun nasazlığı olduqda Versuni məhsulun alındığı ölkənin tətbiq olunan istehlakçıların mühafizəsi qanunlarına uyğun olaraq zəmanət müddəti ərzində qüsurlu məhsulu təmir edəcək və ya əvəz edəcək.

Əgər siz Məhsulu aldığınız ölkədən başqa ölkədə qüsurlu məhsulun təmirini istəyirsinizsə, aşağıda "Beynəlxalq zəmanət" fəslində göstərilən Versuni Beynəlxalq Zəmanətinin təminatlarını tətbiq edin.

Biz sizə, səlahiyyətli xidmət mərkəzi və ya satıcı ilə əlaqə saxladıqdan əvvəl, məhsuldan istifadə üçün təlimatları diqqətlə oxuyun, Philips, Saeco, Versuni saytındakı "Support" bölməsində tez-tez verilən sualların cavablarını oxuyun və ölkənizdəki Çağrı Mərkəzi ilə əlaqə saxlayın. Daha keyfiyyətli xidmət üçün, əlaqədən əvvəl, xahiş edirik ki, alışınızı təsdiq edən sənədləri hazırlayın. Həmçinin model adı və Əşyanın seriya nömrəsi. Modelin adı və seriya nömrəsi ilə məhsulun arxa/aşağı hissəsində rast gəlmək olar.

Zəmanət müddəti bitdikdən sonra növbəti əməliyyat üçün tövsiyələr ən yaxın səlahiyyətli xidmət mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz.

Bu zəmanətlər tam identifikasiya məlumatları (model adı, seriya nömrəsi), istehlak malları olan, şəxsi məişət məqsədləri üçün istifadə olunan (biznes fəaliyyəti ilə bağlı olmayan və ofislərdə fəaliyyət göstərməyən) məhsullara aiddir.

İstehsalçı: DAP B.V., Tussendiepen 4a, 9206 AD, Drachten, The Netherlands.

Azərbaycan ərazisinə idxalçı:

Stentor LLC, Demirchi Tower, 17 floor. 37 Khojali Avenue.

AZ1025, Baku, Azerbaijan.

ABC-Telecom LLC, Suleyman Sani Axundov 103

Baku AZ 1115  Azerbaijan

Baku Electronics LLC, Binagadi highway 3066, building 168 B
Baku, Azerbaijan

Yerli Zəmanət Şərtləri və Şərtləri:

Məhsulun adı	Zəmanət müddəti**	Həyat**
Ev üçün məişət elektron avadanlıqları (qəhvə maşınları, qəhvə istehsalçıları, təmizləyici və nəmləndiricilər, tozsoranlar və təmizlik sistemləri, ütülər, buxar generatorları, buxar, mətbəx avadanlıqları və s.)	2 il	3 il

** malın istehlakçıya təhvil verildiyi tarixdən və ya istehsal tarixindən hesablanır, əgər təhvil verilmə tarixi müəyyənləşdirilə bilməzsə.

Məhsulun istehsal tarixini GGNN formatının məhsulundakı koda əsasən müəyyən edə bilərsiniz. Burada GG-nin ili, ƏDV isə istehsal həftəsinin nömrəsidir. Nümunə : 1905 - istehsal tarixi 05 həftə 2019 Bəzi məhsullar haqqında, istehsal tarixi kodu formatındadır: xxxxxGGNNNx, GGNNx, GGNNx, xGGNNx, xxGGNNx, xxGGNNx, GGNDDD və ya oxşar (DD həftənin gününü nəzərdə tutur, x işarəsi isə arbitrary xarakter daşıyır) formatındadır. Əgər istehsal tarixini müəyyən etməkdə hər hansı çətinliyiniz varsa, zəhmət olmasa Versuni Məlumat Mərkəzinə müraciət edin.

Zəmanət xidməti qüsurları nəticəsində əmələ gələn məhsullara şamil edilmir:

- Məhsulun işləməsi, saxlanması və ya daşınması qaydalarının Istehlakçı tərəfindən pozulması;

- Versuni icazə vermiyən mütəxəssislər tərəfindən məhsulun təmiri və ya dəyişdirilməsi;

- Kommersiya məqsədləri və ya biznes fəaliyyəti üçün əməliyyat (o cümlədən ofis şəraitində)

- Düzgün qurulmaması, əlaqələndirilməsi, Malın işləməsi və ya tövsiyə olunan əməliyyat şərtlərinə riayət edilməməsi (məsələn, məhsulun hissələrinin müntəzəm deskalasiyası, yuyulması və ya sterilizasiyası, istehlak mallarının vaxtında əvəz olunması və s.)

- Qüsurun səbəbi Versuni tərəfindən tövsiyə olunmayan orijinal olmayan aksessuarlardan və ya əlavə avadanlıqlardan istifadə olunmasıdır;

- güc majeure, qəzalar, o cümlədən, lakin məhdud deyil: ildırım, anormal voltaj, su, yanğın, təbii fəlakətlər, nəqliyyat qəzası nəticəsində zərər;

- Təbiətdə istehlak olunan və ya aksesuar olan hissələrin (filtr, fırça, noz və buna bənzər hər hansı bir əvəzlik hissəsi) yırtılması və ya şüşədən hazırlanmış elementlərin zədələnməsi.

- Elektrik təchizatı standartları, əlaqə və s. fərqləri (məhsul ilkin olaraq satın alındıqdan sonra istifadə olunduğu ölkə üçün nəzərdə tutulmayıb).

Zəmanətin elektron hissələr olmadan mexaniki mallara tətbiq və ya tətbiq edilməməsi, istehlak və aksesuarlar, o cümlədən, daxil, lakin məhdud deyil: mexaniki ütü lövhələri, şüşə məhsulları, əvəzedici aksesuarlar, lampalar, batareyalar, yenidən yüklənmiş batareyalar, qeyri-elektrik malları, zibil kollektorları, kəmərlər, fırçalar, nozlar, məhdud xidmət ömrü olan digər hissələr (o cümlədən əvəzlik aksesuarlar müstəqil məhsul kimi satın alınırdısa - məhsuldan ayrı, (O, belə bir mə ' ğadadır).

Zəmanət həmçinin məhsulda istifadəçi məlumatlarının itirilməsi (o cümlədən əlaqəli proqram təminatı tətbiqində), biznes gəlirinin itirilməsi və s. daxil olmaqla, lakin bunlarla məhdudlaşmır.

Məhsul haqqında istənilən məlumat, istifadə ilə bağlı məsləhətlər, aksesuarların alış-verişinə kömək, səlahiyyətli xidmət mərkəzlərinin yeri və xidmət qaydaları haqqında məlumat almaq üçün Versuni Çağrı Mərkəzi və saytlara müraciət edə bilərsiniz:

Azərbaycan

Telefon Nömrəsi 088 200 95 95

www.philips.az

Məhsulunuzu Philips www.philips.com/welcome Club-da qeydiyyatdan keçirin və əlavə mənfəət əldə edin: uzadılmış məhsul zəmanəti (promosyon modelləri üçün, alış-veriş tarixindən etibarən ilk 90 gün ərzində qeydiyyatdan keçən zaman), istifadə üçün məsləhətlər, xüsusi təkliflər, aksessuarlara və digər məhsullara endirimlər, yeni məhsulları sınaqdan keçirmək üçün dəvətnamələr, promosyonlar haqqında xəbərlər.

"Yubiley Qarantiya" promosyon

"Uzadılmış zəmanət" – məhsul üçün əsas zəmanət müddətinin sonundan (alış tarixindən 24 ay) və bu Qaydalara uyğun olaraq "genişləndirilmiş zəmanət" qeydiyyatının təsdiq edilməsi ilə bağlı müəyyən edilmiş tarixə qədər olan müddətdir, əsas zəmanət müddəti ilə yanaşı istehlakçıya təqdim olunan (məhsulun təlimat kitabçasının və onun əlavələrinin tələblərinə uyğun olaraq məhsul təlimat kitabçasının və onun əlavələrinin tələblərinə uyğun olaraq şəxsi / ailə məişət ehtiyacları üçün xüsusi olaraq şəxsi / ailə məişət ehtiyacları üçün xüsusi istifadə edən şəxs) istehlakçıya təqdim edilir, bu zaman istehlakçı səlahiyyətli xidmət mərkəzlərində "Philips, Saeco" məhsulunun "Pulsuz xidmət" xidmətləri ilə təmin edilir. Bununla belə, Genişləndirilmiş Zəmanət altında göstərilən Pulsuz Xidmət yalnız zaman-zaman Versuni tərəfindən quraşdırıldığı kimi məhsulun müəyyən hissələrinə tətbiq oluna bilər.

Pulsuz xidmət – səlahiyyətli xidmət mərkəzində, təmir üçün tədarük edilən funksiyaların və ehtiyyat hissələrinin bərpası üçün texniki həllərin mövcudluğunda məhsulun operativ funksiyalarının bərpası üçün zəruri olan diaqnostik və təmir tədbirləri dəstidir. Pulsuz xidmət haqq vermir: a) istehlakçının xahişi ilə malı əvəz etmək; b) malların səlahiyyətli xidmət mərkəzinə və ondan pulsuz çatdırılması; C) evdə təmir üçün ustanın yola salınması; d) baş vermiş nasazlıq nəticəsində malın dəyərinin tam və ya qismən ödənilməsi.

"Azərsun" ASC-də Pulsuz Xidmət almaq üçün istehlakçı nağd pul / satış qəbzi (Malın satın alınmış modelini göstərən alış-verişin digər təsdiqi) və "Promotion" haqqında malın qeydiyyata alınmasından sonra alınan təsdiq məktubunun çapını təmin etməyə borcludur.

Beynəlxalq Zəmanət

Beynəlxalq Zəmanət xidmətinin tələb olunduğu ölkədən başqa ölkədə Məhsulları almış şəxsə aiddir. O, malın alışı üçün ilkin pul vəsaitini (və ya satıcının orijinal möhürü ilə fiskal invoys) təqdim edə bilər və göstərir: alış-veriş tarixi, satıcının tam adı, məhsulun seriya nömrəsi və modeli. Zəmanət malın alındığı gündən başlanır və zəmanət müddətinin sonunda başa çatır. Bu, alış-veriş tarixindən sayılır.

Beynəlxalq zəmanət əsasında zəmanətin bərpasının şərtləri və Məhsulun təmir olunduğu ölkədə tətbiq olunan qanunvericiliklə müəyyən edilmiş digər şərtləri poza bilməz.